Con base en el resultado de un estudio exclusivo realizado a pasajeros de diferentes terminales aéreas del mundo, el Aeropuerto Internacional de Guadalajara (GDL) y dos aeropuertos mexicanos más fueron distinguidos con el Premio a la Experiencia Aeroportuaria 2024 en la categoría de “Calidad del Servicio Aeroportuario”.
Estas distinciones fueron fueron entregadas por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI World) luego de realizar 700 mil encuestas en 95 aeropuertos globales.
¿Qué es el Premio a la Experiencia Aeroportuaria?
Estos premios se basan en el programa de medición global más completo y confiable de la industria de la aviación, enfocado en la experiencia en aeropuertos.
Cabe señalar que para seleccionar a sus ganadores siguen una metodología rigurosa que garantiza resultados confiables basados en la variedad tanto de los viajeros como de sus testimonios compartidos en las encuestas.
¿Cuáles fueron los otros dos aeropuertos mexicanos que ganaron?
Las tres terminales aéreas de Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP) que fueron reconocidas por la experiencia de calidad que ofrecen al pasajero fueron:
Aeropuerto Internacional de Guadalajara: como el mejor aeropuerto en la categoría de 15 a 25 millones de pasajeros.
Aeropuertos de Guanajuato y Hermosillo: como los mejores aeropuertos de 2 a 5 millones de pasajeros, todos participando en la categoría regional de América Latina y el Caribe.
“Este reconocimiento es un reflejo del compromiso y la dedicación de todo el equipo de GAP por ofrecer experiencias de viaje excepcionales. Nos llena de orgullo que los aeropuertos de Guadalajara, Guanajuato y Hermosillo hayan sido reconocidos con el Premio ASQ en la categoría de ‘Calidad del Servicio Aeroportuario’”, expresó Raúl Revuelta Musalem, director general de GAP.
Por su parte, el director general de ACI World, Justin Erbacci, afirmó:
“Los Premios ASQ 2024 reconocen a los aeropuertos que crean experiencias memorables, que transforman todo el trayecto del pasajero y ayudan a darle forma al futuro del transporte aéreo”.
El Aeropuerto de Guadalajara rompió récord de pasajeros en 2024
Durante 2024, el Aeropuerto Internacional de Guadalajara recibió a 17.8 millones de pasajeros, la cifra más alta registrada en la historia de esta terminal aérea; mientras que el Aeropuerto Internacional de Guanajuato registró 3.1 millones de usuarios, y el Aeropuerto Internacional de Hermosillo 2.1 millones.
¿Qué es GAP?
El Grupo Aeroportuario del Pacifico, S.A.B. de C.V. (GAP) es una empresa mexicana que administra 12 aeropuertos internacionales en México y 2 en Jamaica. Sus acciones se cotizan en las bolsas de valores de México y Nueva York y tan sólo en 2024 prestó servicio a 62.2 millones de pasajeros, el mayor número de usuarios atendidos en su historia.
Los aeropuertos que administra GAP en México son propiedad del Gobierno de México, asignados en concesión de 50 años a partir de 1998, como parte de una iniciativa nacional para privatizar y mejorar la calidad y seguridad de los servicios aeroportuarios del país.
¿Cuáles son los aeropuertos de GAP en México?
Los aeropuertos que administra en México son:
• Guadalajara y Tijuana: los cuales atienden a las principales áreas metropolitanas.
• Mexicali, Hermosillo, Los Mochis, Aguascalientes, Guanajuato y Morelia: estos sirven a ciudades medianas en desarrollo.
• La Paz, Los Cabos, Manzanillo y Puerto Vallarta: estos se considera que conectan a algunos de los destinos turísticos más importantes de México.
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