Si bien el comercio electrónico ha ganado terreno en los recientes meses, impulsado por las medidas de sana distancia, aún existen desafíos basados en la seguridad online para tres de cada diez usuarios, esto de acuerdo con los resultados del “Estudio de venta online 2020” de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO).
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“Sin duda, el e commerce se ha posicionado como una alternativa para millones de mexicanos, quienes encuentran en esta práctica beneficios como la comodidad, diversidad de productos y costos, sin embargo, las transacciones todavía pueden generar desconfianza debido a factores como la incertidumbre y la protección de datos”, explica Ángel Sahagún, CEO y fundador de albo, el aliado financiero digital que te permite tener libertad sobre tus finanzas, de manera fácil y segura.
Con esto en mente, el experto comparte 4 sencillos tips para garantizar una compra en línea transparente, segura y confiable:
1. La conexión indicada
El primer paso es evitar comprar conectado a una red WiFi pública. Por lo general, las redes abiertas tienden a ser más vulnerables al robo de información, derivado de sus pocas barreras de seguridad. Es importante procurar llevar a cabo nuestras conexiones a través de dispositivos con antivirus actualizado o herramientas de detección de software malicioso y de protección de información sensible.
2. Verifica al vendedor o sitio
El siguiente paso es revisar a detalle la información de la tienda, sitio o vendedor. De dónde es, qué datos fiscales proporciona, dirección, formas de pago, política de devoluciones e incluso reseñas de otros compradores. Asimismo, evita las ofertas que lleguen por email, mensajes en Whatsapp o redes sociales, ya que pueden llevar a sitios no confiables. Finalmente, asegúrate que la dirección del sitio (URL) comience con “https://”, lo cual indica que es seguro.
3. A la hora de pagar
Antes de ingresar los datos de tu tarjeta, comprueba la presencia de un pequeño candado cerrado en la ventana del navegador y nunca selecciones la opción “Recordar contraseña”, sobre todo si te conectas desde un dispositivo público. Si la página presenta retrasos, no des “refresh” y evita colocar tus datos dos veces hasta que verifiques que no se ha realizado el cargo.
4. Después de la compra
Finalmente, confirma y guarda la información de la compra, la cual te ayudará en caso de alguna aclaración. También, ten a la mano o imprime el comprobante. Además, si te es posible escribe una reseña o comentario sobre tu experiencia, esta práctica puede ayudar a otros clientes para decidir en su proceso de compra y verificar la confiabilidad del sitio; tomando en cuenta que el comprador mexicano está cada vez mejor informado, pues, en promedio, consulta 5 fuentes de información antes de decidir comprar algún producto o servicio.
“A medida que el ecosistema digital evoluciona y las compras en línea se vuelven más cotidianas, contar con estos tips es clave, porque se convierten en pequeños aliados de nuestra ciberseguridad, los cuales nos permiten acercarnos al ecommerce de mejor manera, cuidando nuestras finanzas, al tiempo que tenemos una experiencia positiva como consumidores”, concluye Ángel Sahagún.
