El robo de identidad y la clonación de tarjetas bancarias son una amenaza latente en México. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financiero (Condusef) y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores(CNBV) reportaron que más de 28 mil personas fueron víctimas de tales ilícitos durante los últimos 12 meses.
Para protegerte, la Condusef y el sitio finanzaspracticas.com.mx te recomiendan:
1. Firma tus tarjetas de débito y crédito cuando las recibas. Si eliges un Número de Identificación Personal (NIP) o contraseña, usa letras, números y signos; evita fechas de cumpleaños o series numéricas –1, 2, 3, 4, 5, 6– y cámbialas cada tres meses.
2. Si realizas operaciones en línea (bancarias o comerciales), revisa la confirmación. Al hacer compras web, asegúrate de que la dirección del sitio inicie con “https:” en vez del tradicional “http:”; ello garantiza que el envío de tus datos está encriptado.
3. No pierdas de vista el plástico. Si estás en un restaurante, solicita que te lleven la terminal electrónica a tu lugar. Revisa que el plástico que te entreguen sea el tuyo; muchos lo envuelven en el voucher para cambiarlo, clonarlo y hacer cargos indebidos.
4. Nunca arrojes los vouchers, estados de cuenta o documentos personales a la basura; destrúyelos porque contienen información personal. No proporciones tus claves y no abras links bancarios o mails desconocidos.
5. No proporciones información por teléfono ni por Internet, a no ser que te hayas comunicado directamente con el banco o empresa. Rechaza los supuestos premios, sorteos o regalos a cambio de confirmar tus números y claves bancarias.Recuerda que los bancos nunca envían correos para confirmar los datos de sus clientes.
6. Suscríbete o da de alta los servicios de alertas bancarias telefónicas, vía SMS o por correo electrónico que te avisan cuando alguna de tus cuentas registra un cargo o movimiento. De esta forma podrás saber cuando algún delincuente haga uso de tu línea de crédito o intente robar tu dinero.
7. Si haces compras on-line, pide a tu banco la expedición de una tarjeta de crédito con un monto mínimo promedio de tres mil pesos, lo cual reduciría el monto o daño económico de un eventual fraude. No utilices tu tarjeta de débito, ya que si alguien tiene acceso a tu cuenta puede disponer de todo tu efectivo: la quincena, tus ahorros o saldo existente.
8. Si te roban o pierdes tus tarjetas, bloquéalas de inmediato. Revisa tus estados de cuenta, reporta a tu banco cualquier anomalía y, en su caso, denuncia los abusos ante la Condusef a los números 01800 999 8080 ó 5340 0999.
