Zoé Robledo, director del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), presentó un nuevo portal para acercar a los pacientes al abasto llamado Receta Completa, en el cual la ciudadanía pueda registrar los medicamentos que le proporciona este servicio.
“Los últimos meses hemos estado trabajando, con la instrucción de la presidenta, de una plataforma que permita acercar a los pacientes a este nivel de abasto, y es recetacompleta.gob.mx”, comentó Robledo, durante La Mañanera del Pueblo de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, este martes 26 de noviembre desde Palacio Nacional.
De acuerdo con el director del IMSS, todos los días se realizan más de un millón de consultas, consultas de primer nivel, consultas de medicina familiar o de medicina general, y consultas de especialidades, sobre todo, en los hospitales, que se reflejan en igual número de recetas médicas.
“Algunas de estas recetas son electrónicas, es decir, surgen de una computadora, de un sistema y están impresas en el mismo consultorio, otras son manuales (pero) ocurre muchas veces que el paciente con esta receta sale del consultorio, va a la farmacia y puede recibir completos los medicamentos que ahí vienen; o parciales, es decir, recetas que se cumplen algunos medicamentos, pero otros no o de plano el rechazo total de todos”, indicó.
Según Robledo, la idea es que no sea sólo un reporte estadístico, sino que a partir de esto la Secretaría de Salud, Birmex, IMSS, ISSSTE e IMSS-Bienestar tengan este reporte y con el dato de contacto puedan buscar a la persona para darle una solución.
Solución que propone el IMSS
“La solución muchas veces puede ser que espere en la misma unidad o que vaya al día siguiente o incluso que pueda acudir a otra unidad. Es como se ha estado trabajando en el último año a través del call center, de la central telefónica, pero ahora, de una manera más directa con la ciudadanía, que sea la propia población quien pueda hacer este registro”, dijo
“Vamos a tener mucho mayor claridad de en dónde puede estar teniéndose desabasto y, sobre todo, de qué medicamentos, para poderlos atender de manera sectorial, sobre todo, en la víspera de esta compra consolidada”, agregó el funcionario federal.
