El gobierno a través de la Secretaría de Turismo informó que para este período vacacional de invierno se anticipa la movilización de 8.7 millones de visitantes que se hospedarán en hoteles, principalmente, lo que supone un aumento de 2.1% respecto al año pasado. De estos turistas, 6.5 millones serán nacionales y 2.2 millones internacionales, representando el 74.7 % y el 25.3 % del total, respectivamente.
Los principales destinos turísticos son los de playa, en donde resaltan: Puerto Vallarta, Riviera Maya, Cancún, Los Cabos, Veracruz-Boca del Río y Mérida, aunque en este listado sobresale también la Ciudad de México.
Sin embargo, estos turistas deben enfrentar diversos problemas como son la saturación de vuelos, playas contaminadas e incumplimiento en algunas atracciones como Experiencias Xcaret que este 2024 acumuló un total de 257 quejas, según informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
La dependencia informó que las quejas son contra las empresas “Experiencias Xcaret Loyalty”, “Experiencias Xcaret Web” y “Experiencias Xcaret Hoteles”, de las cuales 195 están en trámite para ser atendidas.
Por ello, hizo un llamado a las personas que tuvieron alguna afectación a unirse a la Acción Colectiva, derivado del incumplimiento de los servicios turísticos que las empresas no ofrecieron en los años 2022, 2023 y 2024|; asimismo destacó que las quejas aumentaron desde 2021, cuando se registraron 57; en 2022 se duplicó el número a 131; y en 2023 se registraron 185.
Entre los principales motivos por los cuales las personas afectadas interpusieron una queja, fueron ante la negativa a la devolución del pago, la rescisión del contrato y la entrega del servicio.
Playas contaminadas
Para los turistas que tienen considerado algún destino de playa para pasar Navidad o Año Nuevo es conveniente que sepan que algunas playas mexicanas están contaminadas. Al respecto, la Comisión Federal de Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) analizó muestras de agua de mar en 289 playas de alta afluencia turística en México.
Los resultados confirmaron que la mayoría son aptas para uso recreativo; sin embargo, seis playas no cumplen con los criterios de calidad establecidos y representan un riesgo para la salud de los usuarios debido a los niveles elevados de contaminación.
Estas son las playas no aptas para su uso recreativo:
- Playa Rosarito, en Rosarito, Baja California
- Playa Rosarito I, en Rosarito, Baja California
- Playa Tijuana, en Tijuana, Baja California
- Playa Tijuana I, en Tijuana, Baja California
- Playa Icacos, en Acapulco, Guerrero
- Playa Oasis, en Puerto Vallarta, Jalisco
Saturación de vuelos
Diversas aerolíneas estarían solicitando un incremento en el flujo de vuelos para la temporada vacacional de diciembre, hecho que provocaría la saturación del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).
Las empresas pretenden que la cantidad de vuelos, en total, sea de mil, hecho que ocasionaría retrasos en los vuelos.
Como parte de los vuelos más solicitados hasta ahora se encuentran los destinos con playa, entre ellos Cancún, Quintana Roo y Los Cabos, Baja California.
Tan sólo en el mes de noviembre, dos de las más importantes aerolíneas mexicanas presentaron un aumento en el tráfico total de pasajeros de 12.2%, respecto al mismo mes de 2022; mientras que el aumento en este rubro a nivel nacional es de 17.9%; sin considerar que a nivel internacional se presentó una disminución de 4.8 por ciento.
De acuerdo con las estadísticas del AICM, en noviembre se registraron un millón 288 mil 711 llegadas nacionales por un millón 327 mil 473 salidas nacionales; así como 569 mil 502 llegadas internacionales y 524 mil 550 salidas internacionales.
Con ello, se tiene un total de 3 millones 710 mil 236 llegadas y salidas, que representan un 81.4% más que en noviembre de 2020.
Durante noviembre de 2024 el día con el mayor número de pasajeros atendidos fue el viernes 29, con 135 mil 198 viajeros, en tanto que en diciembre del 2023, el día con el mayor número de pasajeros fue el viernes 22 con 152 mil 795.
(Con información de Eje Central)
