¿Eres conductor de Uber? Buenas noticias, a partir de ahora podrán no aceptar viajes de usuarios mal calificados, esto tras darse a conocer las nuevas funciones de la app que permite calificar a los pasajeros.
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Mediante un comunicado, la plataforma de transporte, Uber, informó sobre su nueva opción en su app para socios conductores en México, llamada “calificación mínima de usuario” la cual dejará filtrar las solicitudes de viajes desde cierta calificación mínima que los socios conductores darán al pasajero.
De acuerdo a Cecilia Román, gerente de Comunicación de Seguridad en Uber, esta nueva función es el resultado de la inversión en nuevas tecnologías que buscan mejorar la experiencia.
Además, el propósito de la nueva modalidad es brindar mayor control y tranquilidad a los socios conductores, sin impactar la experiencia de viaje para el usuario.
“Es importante recordar que en cada viaje a través de la app de Uber, usuarios y socios conductores pueden calificarse mutuamente con el objetivo de mejorar la experiencia de todos. La calificación de cada usuario es el promedio de los últimos 500 viajes realizados, por lo que siempre tenemos la oportunidad de mejorar esa calificación”, dijo Cecilia Román.
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A la comunidad de usuarias/os y socias/os, Uber dio a conocer que promoverá el cumplimiento de sus Términos y Condiciones y Guías Comunitarias, mismas que abarcan tres principios:
- Tratar a todos con amabilidad y respeto
- Ayudar a otros a mantenerse seguros
- Respetar la ley
Asimismo, instó a que los usuarios mexicanos sigan las recomendaciones prácticas para mantener y mejorar su calificación en la app, como:
- Tratar de estar listo cuando el socio conductor llega para empezar el viaje
- No incitarle a incumplir reglamentos de tránsito
- No azotar la puerta del auto
- Evitar dejar basura en el vehículo.
¿Cómo sabre mi calificación de usuario?
A través de la sección desde el Centro de Privacidad dentro de la app de Uber o en línea, cada usuario podrá saber cuantos socios conductores lo han calificado con 1 a 5 estrellas en cada viaje.
El Centro de Privacidad se encuentra abriendo el menú de “Configuración” > Privacidad > “¿Quieres ver un resumen de cómo usas la app de Uber?” “Ver mis calificaciones”.
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