La seguridad es el punto más importante al usar un cajero automático o realizar operaciones a través de una sucursal bancaria; cuyo cumplimiento puede ser la diferencia entre cuidar tu dinero o ser víctima de un robo, fraude u otro percance.
El director Educación Financiera Citibanamex, Juan Luis Ordaz, explicó que la creación de un ambiente seguro, al visitar las instalaciones de un banco o institución financiera, “es responsabilidad de todos”.
Señaló que los clientes beben tomar todas las precauciones posibles para cerrar la puerta a los delincuentes y, de esa forma, evitar hasta el más mínimo riesgo de sufrir un robo, fraude o cualquier otra actividad que represente un peligro.
Te recomendamos leer: 5 funciones de tu app bancaria contra fraudes, robos y comisiones extra
Antes de asistir a un cajero automático
Para cumplir dichos objetivos y garantizar tu seguridad al acudir a un cajero o sucursal bancaria, el especialista te recomienda:
- Procura ir acompañado. Pide a un amigo o familiar que te acompañe cada vez que tengas que hacer un movimiento en un cajero o sucursal. Muchas veces la compañía de alguien te hace menos vulnerable ante una situación de riesgo.
- Evita ir en los mismos días y horarios, de esta manera evitarás que alguien logre detectar tu rutina y trate de robar tus datos o dinero.
- Conoce tu saldo. Si tienes que hacer alguna consulta, revísala desde tu aplicación bancaria (App). Aprovecha las ventajas que ofrece la tecnología para que puedas consultar tu saldo desde la comodidad de tu casa.
- Si vas a hacer depósitos, organiza el dinero antes de ir a la sucursal, así evitarás contarlo a la vista de todos.
- Memoriza tu Número de Identificación Personal (NIP), nunca lo anotes físicamente y, en caso de hacerlo, que no esté cerca de tu tarjeta de débito o crédito física. Si alguien accede a esta información estarás completamente vulnerable.
- Recuerda que dentro de una sucursal bancaria está prohibido el uso de gorras, lentes oscuros y celular.
Te puede interesar: Cheques no han muerto, bancos los mantienen vivos con comisiones de mil pesos
Tips de seguridad al hacer uso de un cajero automático
- No aceptes ayuda de desconocidos. Por más confiable que aparente ser una persona, no aceptes ningún favor y mucho menos permitas que algún extraño tome tu tarjeta o documentación. En caso de tener alguna duda o problema, acércate a los canales oficiales de tu banco para recibir asesoría personalizada.
- Revisa que todo esté en orden, si detectas alguna obstrucción o algún dispositivo inusual en la ranura del cajero automático no introduzcas tu tarjeta y reporta la situación. Evita el uso de tu teléfono celular al hacer uso de un cajero automático.
- Al introducir tu tarjeta y teclear tu NIP, tapa el teclado y vigila que nadie esté merodeando a tu alrededor; al concluir la transacción, asegúrate de terminar la sesión de manera adecuada. No olvides tu tarjeta y tampoco el dinero, si es que retiraste alguna cantidad.
Al concluir tus operaciones:
- Evita contar tu dinero de forma expuesta y guárdalo de manera discreta.
- Procura no abordar taxis o algún otro transporte frente a un cajero o sucursal bancaria.
- Desconfía de personas que se acerquen para preguntarte algo.
- Guarda tus tickets y comprobantes para cualquier aclaración.
Tips de seguridad adicionales:
- Consulta tu buró de crédito, por lo menos, una vez al año y verifica que no existan créditos o préstamos no solicitados por ti.
- Implementa con tu familia la regla de no proporcionar ninguna información por teléfono o correos electrónicos a personas desconocidas.
- Todas tus tarjetas deben estar firmadas, de preferencia con bolígrafo de tinta negra.
- Construye un fondo de emergencias, esto permitirá que tus finanzas se mantengan sanas.
- Evalúa la contratación de los seguros que sean necesarios para proteger tu patrimonio
