En las últimas horas, decenas de usuarios han recurrido a redes sociales para reportar problemas en los servicios de Scotiabank, los cuales han afectado tanto a las tarjetas de débito y crédito como a las aplicaciones móviles y servicios de banca en línea.
¿Por qué no sirve Scotiabank?
Los usuarios se quejan de no poder realizar pagos, retiros de efectivo ni acceder a su información bancaria a través de las plataformas digitales de la entidad. Este tipo de fallas ha generado una amplia frustración entre los clientes, que dependen de estos sistemas para llevar a cabo sus transacciones diarias.
Ante el creciente número de denuncias, Scotiabank emitió un comunicado confirmando que están experimentando intermitencias en su sistema de banca.
No obstante, la institución financiera no ha especificado cuáles son las áreas exactas afectadas ni el alcance total de la problemática. Lo que sí han asegurado es que su equipo técnico ya está trabajando para restablecer los servicios lo más pronto posible, y que informarán a sus clientes cuando la situación haya sido completamente solucionada.
“Te compartimos que estamos presentando intermitencias en nuestros servicios. Lamentamos los inconvenientes. Nuestros equipos ya se encuentran trabajando para solucionarlo. Te informaremos por este medio cuando nuestros servicios sean restablecidos. En Scotiabank agradecemos tu comprension.” expresó el banco en su comunicado oficial.
Usuarios se quejan de fallas en Scotiabank
Aunque la institución ha ofrecido disculpas por los inconvenientes, la falta de detalles sobre la naturaleza y duración estimada del problema ha generado incertidumbre entre los usuarios.
Muchos han manifestado su preocupación no solo por las dificultades para acceder a sus cuentas, sino también por posibles repercusiones en pagos programados y la seguridad de sus fondos. En redes sociales, algunos usuarios han comentado que llevan varias horas sin poder realizar ninguna transacción, mientras que otros han reportado que la banca en línea muestra errores al intentar ingresar o realizar movimientos.
