Ante el incremento en el número de cuentas de Facebook que han sido hackeadas, Meta decidió lanzar una nueva herramienta para ayudar a recuperar el acceso de una forma más inmediata: los video selfies, que permitirán a los usuarios verificar su identidad de manera rápida y segura, sin necesidad de compartir documentos de identidad personal.
Monika Bickert, vicepresidenta de políticas de contenido de Facebook, explicó que la nueva función está diseñada para ser más efectiva que los métodos tradicionales. El video selfie, según Bickert, utiliza tecnología de reconocimiento facial para comparar el rostro del usuario con las fotos de perfil de la cuenta comprometida, ayudando así a verificar la identidad.
¿Cómo recuperar tu cuenta de Facebook con video selfies?
El proceso es simple: los usuarios deberán grabar un video selfie, que luego será analizado por el sistema. En menos de un minuto, el sistema puede confirmar si la persona que intenta recuperar la cuenta es realmente el propietario. Este método, similar a las tecnologías utilizadas en otros dispositivos y aplicaciones para desbloquear teléfonos o cuentas, promete ser más rápido y seguro.
Uno de los aspectos más importantes de esta nueva función es la privacidad, por lo que Facebook aseguró que los videos selfies estarán encriptados y almacenados de manera segura. Además, estos videos no serán visibles para los amigos o seguidores del usuario, ni para ninguna otra persona en la plataforma. Los datos faciales generados durante el proceso serán eliminados inmediatamente, independientemente de si se confirma la identidad o no.
“Esto es similar a la verificación de identidad usada para desbloquear un teléfono o acceder a otras apps”
— Monika Bickert, vicepresidenta de políticas de contenido de Facebook
El proceso tedioso para recuperar una cuenta hackeada
Recuperar una cuenta hackeada ha sido un desafío para muchos usuarios de Facebook. Hasta ahora, la plataforma requería que los usuarios presentaran identificaciones oficiales, lo que a menudo resultaba en procesos largos y frustrantes. Con la verificación mediante video selfies, Facebook espera agilizar el proceso y facilitar la recuperación de cuentas.
Para activar esta función, los usuarios simplemente deben seguir los pasos proporcionados por Facebook cuando intenten recuperar su cuenta. Una vez activada, el proceso de verificación solo tomará unos minutos y no requerirá documentación adicional. Este es un avance importante para quienes han perdido acceso a sus cuentas debido a hackeos o estafas.
“Solo toma un minuto para completarse y es la forma más fácil para que las personas verifiquen su identidad”
— Monika Bickert, vicepresidenta de políticas de contenido de Facebook
Continúan los retos en materia de ciberseguridad
La seguridad en línea sigue siendo un tema complicado. Aunque los hackers continúan perfeccionando sus métodos, Facebook cree que la verificación por video selfie dificultará significativamente el acceso no autorizado a las cuentas: “Sabemos que los estafadores son implacables, pero estamos igualmente decididos a proteger a nuestros usuarios”, comentó Bickert.
Estamos tan determinados como ellos para adelantarnos a los abusos y seguiremos construyendo y probando nuevas defensas técnicas para reforzar nuestra detección y capacidades para aplicar nuestras políticas”
— Monika Bickert, vicepresidenta de políticas de contenido de Facebook
Es importante destacar que esta no es la única medida de seguridad que Facebook ha implementado. La plataforma también está probando otras formas de proteger a los usuarios y facilitar la recuperación de cuentas. Desde el uso de inteligencia artificial para detectar actividades sospechosas, hasta la implementación de notificaciones en tiempo real cuando una cuenta ha sido comprometida.
Los usos de las video selfies se extenderán en la plataforma
La aplicación de video selfies también podría ampliarse a otras áreas de seguridad dentro de la plataforma. Facebook ha señalado que está explorando la posibilidad de utilizar esta tecnología para verificar la identidad de los usuarios en otras situaciones, como la creación de nuevas cuentas o la recuperación de cuentas bloqueadas por actividad sospechosa.
Para aquellos preocupados por la privacidad, Facebook ha sido claro: los datos recogidos durante el proceso de verificación no serán utilizados para ningún otro fin. Esta política se alinea con el compromiso de la empresa de proteger la información personal de sus usuarios, especialmente en un contexto donde la privacidad en línea está bajo constante escrutinio.
Entrevista con Meta sobre la aplicación de las video selfies en Facebook
Publimetro México envió preguntas adicionales al equipo de Meta para tener información más precisa sobre la aplicación de esta nueva medida para recuperar tu cuenta de Facebook.
¿Facebook almacenará información biométrica del usuario? ¿Qué tan protegidos estarán los datos para evitar filtraciones a partir de posibles ataques cibernéticos?
— Tan pronto alguien sube un video selfie, este se encripta y almacena de forma segura. Eliminaremos de inmediato cualquier dato facial generado a partir del video selfie después de que se complete el proceso de verificación, independientemente de si existe una coincidencia con el perfil al que intentan acceder.
Por último, solo saber si esto aplica de forma inmediata para México. De lo contrario, ¿a partir de cuándo o en qué países arranca?
— Estamos probando esta tecnología a nivel global a partir de hoy (21 de octubre), a excepción de algunas ubicaciones y países en donde tenemos conversaciones activas con reguladores.
