La digitalización de los mercados ha impulsado un aumento en las ciberestafas, afectando especialmente a los usuarios de aplicaciones de alojamiento en línea como Airbnb y Booking. Con el creciente volumen de reservas, los ciberdelincuentes encuentran en estas plataformas un terreno fértil para cometer fraudes, aprovechando la confianza de compradores y vendedores que buscan hospedaje en vacaciones o trabajo.
Según un informe de McAfee, el sector del turismo en línea, valorado en aproximadamente 600,000 millones de dólares, es especialmente vulnerable en temporadas de descuentos, como el Buen Fin. En estas fechas, los estafadores se acercan a los usuarios de plataformas de hospedaje, simulando ser anfitriones o representantes del servicio para extraer información sensible.
Enlaces de sitios fraudulentos
El método de estafa más común consiste en el envío de mensajes con enlaces a sitios fraudulentos, que imitan la página oficial de la plataforma, incluyendo datos específicos de la reserva, como fechas, precios y ubicaciones, para que parezca más legítimo.
Además, ESET Research ha identificado un kit de herramientas llamado Telekopye, que usa Telegram para facilitar la suplantación de identidad en los mercados de hospedaje.
Ante esta situación, empresas como C3ntro Telecom en México están promoviendo soluciones para mejorar la ciberseguridad en estos entornos digitales. Entre las principales amenazas destacan:
- Suplantación de identidad o phishing: Los estafadores se hacen pasar por propietarios y envían correos a los usuarios solicitando pagos o datos sensibles.
- Hackeo en plataformas de reserva: Los delincuentes contactan a la víctima directamente desde el chat de la app de alojamiento para evitar filtros y simulan un problema en la reserva.
- Anuncios de alojamiento falso: Los estafadores crean perfiles con fotos de propiedades lujosas a precios atractivos; la víctima paga por adelantado, pero al llegar descubre que el lugar no existe.
Para protegerse, los usuarios deben verificar que los enlaces sean oficiales, evitar dar información sensible fuera de la plataforma y estar alertas ante precios sospechosamente bajos. Con la proliferación de estos esquemas, mantenerse informado y vigilante es clave para evitar caer en fraudes al reservar hospedaje en línea.
