La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una serie de consejos para proteger a los mexicanos de posibles engaños o fraudes a través de WhatsApp. Estas medidas de seguridad buscan ayudar a las personas consumidoras a evitar ser víctimas de este tipo de delitos.
Activa la verificación en dos pasos en WhatsApp
Una de las principales recomendaciones de Profeco es activar la verificación de dos pasos en WhatsApp. Este procedimiento refuerza la seguridad de la cuenta y se puede realizar de la siguiente manera:
- Ingresa a Ajustes en la aplicación
- Ve a la opción Cuenta
- Selecciona Verificación de dos pasos
- Sigue las instrucciones para configurarla
Adicionalmente, se sugiere revisar la configuración de privacidad del buzón de voz para evitar que sea vulnerado.
Precaución con códigos de verificación
Si recibes un mensaje SMS o una llamada con un código de verificación de WhatsApp que no solicitaste, no lo compartas con nadie. Este código puede permitir a terceros acceder a tus conversaciones y contactos.
Sospecha de solicitudes inusuales
En caso de recibir mensajes sospechosos de contactos conocidos, como peticiones de dinero o datos personales, evita responder sin confirmar directamente con la persona.
Profeco advierte sobre llamadas telefónicas de números desconocidos en las que se solicita información personal. Por ejemplo, algunos estafadores se hacen pasar por empleados de paqueterías y piden un código para confirmar una entrega; este código suele ser el de verificación de WhatsApp.
¿Qué hacer si tu cuenta fue robada?
Si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida, accede al sitio web oficial de WhatsApp para obtener información sobre cómo asegurarla o recuperarla.
En caso de detectar fraudes o intentos de engaño, comunícate con Profeco al 55 5568 8722 o al 800 468 8722. También puedes contactarlos a través de sus redes sociales:
- X (Twitter): @AtencionProfeco
- Facebook: ProfecoOficial
Protégete y comparte esta información para evitar ser víctima de estafas en línea.
