Los programas sociales del Bienestar, creados para apoyar a los sectores más vulnerables de la población, están siendo utilizados como gancho para un nuevo esquema de fraude, donde estafadores aprovechan los “Créditos a la Palabra” y otros apoyos gubernamentales para engañar a los ciudadanos, usando tácticas que incluyen llamadas telefónicas personalizadas y documentación falsificada.
La periodista Itzel de Alba, egresada de la Escuela de Periodismo Carlos Septién García, narró cómo fue blanco de este intento de fraude. A través de una serie de llamadas y mensajes, los estafadores intentaron obtener información personal y dinero bajo el pretexto de un nuevo crédito del Bienestar, detallando un modus operandi preocupante.
El modus operandi del fraude de “Créditos a la Palabra”
Itzel recibió una llamada en la que un supuesto representante del Bienestar le preguntó si había participado en el programa “Créditos a la Palabra” implementado durante la pandemia de Covid-19. Según los estafadores, aquellos que hubieran liquidado su crédito anterior serían candidatos a un nuevo préstamo del Bienestar. Durante la llamada, le solicitaron información personal como su domicilio, una copia de su INE y comprobantes de pago del crédito anterior.
“Al inicio no sonaba tan fake”, comentó Itzel en sus redes sociales; sin embargo, las peticiones se tornaron cada vez más inusuales. Al no encontrar los comprobantes requeridos, los estafadores le ofrecieron la opción de pagar $2,471 pesos para recibir una “carta de finiquito”, documento que supuestamente permitiría acceder al nuevo préstamo.
Documentos falsos para engañar a las víctimas
Para hacer más creíble el fraude, los criminales le enviaron a Itzel una línea de captura con logotipos falsificados de la Secretaría del Bienestar, así como de la Financiera para el Bienestar. “Hice un Photoshop de un depósito para seguirles el juego”, relató Itzel. Sin embargo, al día siguiente, los supuestos gestores alegaron que el depósito no había llegado debido a un error en el número de cuenta, e insistieron en que lo realizara de nuevo.
Durante las dos semanas que duró el intento de fraude, los estafadores llamaron insistentemente y enviaron mensajes de WhatsApp desde los números 55 6072 1130 y 56 5258 4484, ofreciendo beneficios adicionales si Itzel lograba “referir” a más personas interesadas en los préstamos. Según explicó, quienes no hubieran sido beneficiarios de créditos anteriores debían pagar $1,661 pesos para acceder al supuesto financiamiento.
“En la segunda llamada, me dijeron incluso que sí tenía referidos les podía pasar el número, solo que diera mi nombre y con eso les darían el beneficio, pero les cobrarían $1,661 por no haber sido parte del programa de crédito a la palabra”
— Itzel de Alba, periodista
¿Qué son los “Créditos a la Palabra” de la Secretaría del Bienestar?
Los “Créditos a la Palabra” fueron un programa gubernamental implementado en 2020 para apoyar a microempresas familiares afectadas por la pandemia. Este programa ofrecía préstamos de $25,000 pesos, con la condición de reembolsarlos en tres años sin intereses. Según cifras oficiales, se otorgaron más de 1 millón de créditos, lo que representó una inversión de $35,500 millones de pesos.
Sin embargo, hasta junio de 2022, la Secretaría de Economía había recuperado solo el 8.6% de estos créditos, y en 2023 la responsabilidad de su seguimiento fue transferida a la Financiera para el Bienestar. Este contexto ha generado incertidumbre entre beneficiarios y no beneficiarios, lo que los estafadores aprovechan para llevar a cabo estos fraudes.
Filtraciones de datos: un problema recurrente en estos fraudes
Publimetro México ha documentado en diversas ocasiones cómo las filtraciones de datos personales de programas gubernamentales, como los del Bienestar, han derivado en intentos de fraude. Por ejemplo, en 2024, el programa Fertilizantes para el Bienestar sufrió una filtración que expuso información de productores, lo que permitió el uso indebido de esos datos para estafas similares.
“Es increíble cómo es que saben cosas que NO deberían saber”, señaló Itzel, evidenciando que los estafadores contaban con información precisa sobre los programas y procesos del gobierno. Esto apunta a que los datos sensibles de los ciudadanos pueden estar siendo utilizados para llevar a cabo actividades ilícitas.
Prevención y recomendaciones ante intentos de fraude
- Verificar información oficial: Consulta las páginas oficiales del gobierno para confirmar la existencia de programas y beneficios.
- No realizar depósitos anticipados: Ningún programa del Bienestar solicita pagos iniciales para tramitar beneficios.
- Denunciar intentos de fraude: Reporte los números y modus operandi a las autoridades correspondientes.
