¿Alguna vez has olvidado algo en el Metro de la CDMX? No eres el único. Cada año, miles de objetos quedan rezagados en vagones y estaciones, desde credenciales hasta carriolas. Sin embargo, no todo está perdido, ya que la Oficina de Objetos Extraviados del Metro se encarga de resguardar estos artículos con la esperanza de devolverlos a sus dueños.
Con el cierre del 2024, la Oficina de Objetos Extraviados del STC Metro reportó haber recibido 2,548 artículos olvidados por los usuarios, entre los que destacan credenciales, teléfonos celulares, mochilas, maletas, bastones, carriolas y documentación personal. De estos, 140 objetos fueron devueltos a sus dueños tras comprobar la propiedad correspondiente.
Además, se entregaron al Instituto Nacional Electoral (INE) 400 credenciales, así como 72 identificaciones del INAPAM, correspondientes al último trimestre de 2023 y el primer semestre de 2024.
A pesar de estas devoluciones, aún permanecen resguardados en la bodega del Metro 788 artículos como: calzado, mochilas, equipos celulares e identificaciones personales, que no han sido reclamados.
En el 2023, gracias a un convenio con la Secretaría del Bienestar e Igualdad Social, se donaron 2,700 objetos que cumplieron con el tiempo establecido por el Manual de Operación de la Oficina de Objetos Extraviados.
¿Cómo recuperar un objeto perdido en el Metro?
Si extraviaste un objeto en el Metro, debes seguir este protocolo de recuperación:
1. Agenda una cita a través de WhatsApp en alguno de los siguientes números:
- 55 4321 4031
- 55 4323 5284
- 55 4607 1441
- 55 5009 1930
- 55 4608 4617
2. También puedes contactar al correo electrónico: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx
La Oficina de Objetos Extraviados se encuentra en la estación Candelaria de la Línea 4 del Metro, donde podrás realizar el trámite correspondiente para recuperar tu pertenencia.
Con este servicio, el Metro busca garantizar que los objetos olvidados por los usuarios lleguen nuevamente a sus manos de manera eficiente.
