Miles de ciudadanos que planeaban renovar o tramitar su pasaporte mexicano se han encontrado con un obstáculo inesperado: desde el viernes pasado, el sistema de expedición de pasaportes no está funcionando, afectando a usuarios en Ciudad de México, Estado de México, Puebla y Jalisco.
La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), a través de la Agencia de Transformación Digital, anunció el pasado 4 de febrero un proceso de simplificación de trámites, sin embargo, la plataforma ha presentado fallas graves, lo que ha impedido la emisión de nuevos documentos, incluso para aquellos con citas programadas.
Creciente malestar ciudadano
De acuerdo con información de MVS Noticias, el descontento entre los usuarios ha ido en aumento, ya que no se ha dado una fecha oficial para la reanudación del servicio. La incertidumbre afecta especialmente a quienes necesitan el pasaporte con urgencia para viajes programados o trámites legales.
Las oficinas de la SRE han seguido operando para la gestión documental, pero dependen del sistema digital para la expedición de pasaportes, lo que ha generado señalamientos hacia la Agencia de Transformación Digital como la responsable del problema.
¿Hasta cuándo podrás tramitar tu pasaporte?
La Agencia de Transformación Digital informó que la nueva tramitología para la obtención del pasaporte entrará en vigor hasta el 20 de febrero, lo que deja en la incertidumbre a los afectados. Mientras tanto, la dependencia no ha emitido información oficial sobre cuándo se normalizará el servicio, lo que mantiene a miles de ciudadanos sin respuestas claras.
