En redes sociales comenzó a circular que para el inicio de este 2025, BBVA en México comenzaría una serie de ajustes en su estructura de comisiones, lo que ha generado un amplio debate entre sus usuarios. La institución financiera informó que por el momento no impondrá nuevas comisiones a sus servicios financieros.
La información que apuntaba a que habría comisiones para servicios que actualmente son gratuitos provocó diversas reacciones, especialmente entre los clientes que se beneficiaban de una oferta de servicios bancarios sin comisiones.
¿Cuáles son las supuestas nuevas comisiones?
Uno de los cambios más destacados era el cobro de comisiones por transferencias bancarias. Según esto, los clientes de BBVA podían realizar transferencias interbancarias y a terceros sin ningún costo adicional, pero con la supuesta nueva comisión, las transferencias interbancarias (SPEI) tendrían un cargo de 5 pesos por operación.
Las transferencias a terceros, que no tienen comisión, costarían 4.50 pesos por transacción. Además, las transferencias internacionales se verían afectadas con un costo que puede llegar hasta los 400 pesos, dependiendo del monto y el banco receptor. Incluso los pagos en dólares, que también son gratuitos, tendrían una comisión de 5 dólares por operación.
¿A qué se debe la imposición de nuevas comisiones?
BBVA ha justificado estos ajustes argumentando que son necesarios para cubrir los costos operativos, el mantenimiento de sus plataformas digitales y mejorar la seguridad y atención al cliente. La entidad financiera subraya que estos cambios buscan fortalecer la infraestructura tecnológica y optimizar la experiencia de los usuarios, elementos que se consideran fundamentales en un contexto cada vez más digitalizado.
Sin embargo, las reacciones de los usuarios no se han hecho esperar. La noticia fue rápidamente compartida en redes sociales, donde algunos expresaron su inconformidad, especialmente con los cobros por servicios que previamente no tenían ningún costo.
En ese sentido, el periodista Mario Di Constanzo, en su cuenta de X, señaló que en 2024, los ingresos del banco por comisiones fueron de 83 mil millones de pesos, lo que representó el 64% de su utilidad de operación.
De acuerdo con la información que circuló en redes sociales, algunos servicios continuarían sin comisiones, por ejemplo, los retiros sin tarjeta y los retiros en cajeros automáticos BBVA (hasta cuatro por mes).
