¿Te han negado el acceso con tus snacks favoritos en el cine? A partir de la confusión generada en redes sociales sobre las restricciones para ingresar alimentos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha salido al paso aclarando que, legalmente, no existe ninguna regla que impida llevar tus propios alimentos al cine.
Profeco establece que solo se debe evitar llevar alimentos que pongan en riesgo la seguridad o la higiene del lugar, pero más allá de eso, ¡tus bocadillos son bienvenidos!
La Procuraduria ha emitido un comunicado aclarando que, según la Ley Federal del Consumidor, no existe ninguna prohibición que impida a los consumidores llevar productos alimenticios adquiridos fuera del cine.
¿Qué dice la Ley del Consumidor?
De acuerdo con la Profeco, los cines no están autorizados para restringir el ingreso de alimentos siempre que estos no representen un riesgo para la seguridad o higiene del lugar. Así, si un cine intenta prohibir el acceso de alimentos externos, estaría incurriendo en una violación a los derechos de los consumidores.
Lista de alimentos que puedes comer en el cine
Comida rápida y snacks
- Pizza en porción o caja pequeña
- Hot dogs
- Papas fritas
- Nuggets de pollo
Botanas y dulces
- Papas y frituras (sabritas, doritos, etc.)
- Palomitas de microondas o de otros establecimiento
- Chocolates y barras de caramelo
- Gomitas y dulces
- Galletas
Bebidas
- Refrescos
- Jugos
- Aguamebotellada
- Café o té en vaso térmico
Comida casera
- Sánwiches o baguettes
- Fruta picada
- Ensaladas en envase hermético
- Sushis en proporciones individuales
- Yogurt bebible
¿Qué hacer si te prohíben ingresar con alimentos?
En caso de enfrentar este tipo de situaciones, la Profeco recomienda a los consumidores los siguientes pasos:
- Explicar la ley: Si el personal del cine insiste en la restricción, se debe explicar que no tiene respaldo legal y que, de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, es posible llevar alimentos propios.
- Solicitar hablar con el gerente: Si el personal continúa con la negativa, el siguiente paso es pedir hablar con el gerente para exponer el derecho como consumidor y aclarar la situación.
- Interponer una queja ante Profeco: Si el cine persiste en no respetar la ley, los consumidores pueden presentar una queja ante la Profeco, quien tomará las medidas necesarias para intervenir y hacer cumplir la normativa.
Este pronunciamiento busca proteger los derechos de los consumidores y aclarar la confusión que ha generado el tema en redes sociales, además de garantizar que los cines no impongan reglas que contravengan la legislación vigente.
