La Línea 9 del Sistema de Transporte Colectivo Metro (STCM) de la Ciudad de México vivió un nuevo incidente este martes 4 de marzo, por segundo día consecutivo. A partir de las 18:00 horas, los usuarios comenzaron a reportar fallas en el servicio, lo que generó largas demoras y molestias para quienes utilizan esta importante ruta diariamente.
En esta ocasión, el contratiempo se originó por una revisión en las vías de la estación Pantitlán, lo que detuvo el avance de los trenes en ambas direcciones, provocando retrasos de hasta 40 minutos.
El incidente se registró justo antes de la hora pico, cuando la demanda de pasajeros es mayor. Las imágenes y videos que circularon rápidamente a través de redes sociales muestran a personal del Metro descendiendo a las vías en la terminal de Pantitlán, lo que causó la interrupción del servicio y generó un caos entre los pasajeros.
Algunos usuarios reportaron que se encontraron detenidos durante más de una hora, lo que aumentó la frustración de los miles de usuarios que dependen de esta línea para trasladarse a sus destinos.
A raíz de la repercusión que tuvo el incidente, el Metro emitió un comunicado a través de sus redes sociales en el que aclaró que se había llevado a cabo una revisión en la zona de vías de la estación Pantitlán, específicamente en el andén central.
En dicho mensaje, se explicó que, como resultado de esta revisión, los trenes circulaban a una velocidad reducida, lo que provocaba la interrupción del servicio. No obstante, la dependencia no precisó las causas exactas del problema que afectó a la línea, lo que dejó una incógnita entre los usuarios.
La misma historia un día después
Cabe recordar que la Línea 9 presentó otra interrupción el lunes 3 de marzo, lo que afectó el servicio entre las estaciones Pantitlán y Chabacano. Esto acumuló aún más quejas entre los usuarios, quienes han expresado su descontento por los constantes problemas que enfrenta la línea. Las quejas no sólo se han centrado en la calidad del servicio, sino también en la falta de información clara y precisa por parte de las autoridades capitalinas.
Finalmente, autoridades del Metro instaron a los pasajeros a seguir las indicaciones del personal y a permitir el cierre adecuado de las puertas de los trenes para evitar más retrasos. Ante las críticas que recibieron en redes sociales por parte de los usuarios, se reiteró que estaban trabajando para regularizar el servicio lo antes posible y disminuir la demanda en las estaciones más congestionadas.
