Después de dar a conocer de manera formal el programa ¡Liquida Ahorra! con el que Agua y Drenaje busca que usuarios morosos se pongan al corriente, Juan Ignacio Barragán, reveló que el universo de deudores llega a 291 mil 331 cuentas por regularizar, solamente de uso doméstico.
El director de la paraestatal indicó que hay cuentas pendientes de pago desde hace 20 años, otras con seis meses de adeudo y cantidades que llegan hasta los 200 mil pesos por consumo de agua.
“Se decidió por el Consejo de Administración implementar este programa de regularización y condonación por una sola ocasión con grandes descuentos para aquellos que han acumulado intereses y recargos”, explicó Barragán.
Los usuarios con morosidad son de todos los municipios del Estado, sin embargo, el funcionario destacó que los municpios que encabezan la deuda son García (48 mil 410), Juárez (41 mil 740), Monterrey (24 mil 101), Escobedo (22 mil 576) y Apodaca (18 mil 144).
Santiago es el municipio que menos deudores morosos tiene con apenas mil 139.
“(El programa) Está diseñado con la finalidad, primero, de abatir estos problemas de que la gente que ha batallado para poner el día sus recibos de agua puedan estar tranquilos”, detalló, “y al mismo tiempo fidelizar a nuestros usuarios para que no vuelvan a caer en esta situación de cartera vencida”.
Barragán respondió dudas frecuentes de usuarios desde que se hizo el lanzamiento del programa en redes sociales.
- El programa no se va a repetir.
- No habrá prórroga, solo estará vigente del 2 al 31 de octubre.
- Los pagos NO se podrán hacer en tiendas de conveniencia.
- En las oficinas comerciales se podrá pagar con efectivo, cheque o tarjeta de crédito o débito.
- En la app de Agua y Drenaje solamente con tarjeta.
- En brigadas se aceptarán tarjetas de crédito y débito.
- En los cajeros automáticos (de AyD) exclusivamente con efectivo.
- El usuario ya tiene un convenio previo sí puede acceder a ¡Liquida Ahorra!
- La carta en la que se notifica a los usuarios empezará a ser enviada la próxima semana y deberá llegar, a más tardar a finales de septiembre.
- El pago será en una sola exhibición y se hará un cargo de 430 pesos que se cobrará en el siguiente recibo.
- Los usuarios comerciales o industriales no recibirán este beneficio.
- No es necesario que el titular del contrato acuda a realizar el pago.
- El adeudo puede se liquidado a partir del 2 de octubre, no es necesario esperar hasta el 31.
- Si se extravía la carta de desglose de pago las personas podrán acudir a la oficina comercial con su último recibo.
- Este programa no se repetirá.
Barragán indicó que Agua y Drenaje espera recuperar alrededor de mil millones de pesos.
Informó que las oficinas comerciales estarán abiertas de lunes a viernes de 07:00 a 19:00 horas y los sábados de 08:00 a 14:00 horas.
Las oficinas en los municipios abrirán de 08:00 a 16:00 horas.
