¿Alguna vez te has sentido frustrado por la cancelación o el retraso de un vuelo? Normalmente, en esos momentos, lo último que quieres es lidiar con el complicado proceso de reclamar una indemnización, bien porque las filas son eternas o porque atención al cliente te manda de un lado para otro sin tratar de dar soluciones, eso sin contar que te puede pasar en un país en el que no se hable español. Aquí es donde entra en juego Flightright.com, una plataforma diseñada para ayudarte a hacer valer tus derechos como pasajero aéreo, de manera rápida, sencilla y sin riesgos en vuelos con origen o llegada a cualquier país de la Unión Europea. En el caso de los viajeros mexicanos aplica para aquellos vuelos con llegada a aeropuertos europeos, vuelos al interior de la Unión Europea o en vuelos que retornen a Monterrey, Guadalajara, Ciudad de México, Cancún y Tulum, principalmente desde los aeropuertos de París, Londres, Madrid, Barcelona, Amsterdam o Frankfurt, que tienen conexiones directas con México.
¿Qué soluciones ofrece Flightright.com a los viajeros?
1. Reclamos por vuelos cancelados o retrasados
Flightright.com permite comprobar de manera gratuita si tienes derecho a recibir una indemnización por un vuelo cancelado o retrasado. Según las normativas internacionales, como el Reglamento Europeo EC 261/2004, los pasajeros tienen derecho a recibir compensaciones de hasta 600 euros (unos 12,709.05 pesos mexicanos) en ciertas circunstancias. Flightright simplifica este proceso:
- Evalúa el caso en solo 2 minutos: Introduce los datos de tu vuelo y descubre al instante si puedes reclamar.
- Presenta la reclamación por el viajero: Una vez confirmado el derecho, el equipo de Flightright se encarga de todo, desde el contacto con la aerolínea hasta la representación legal, si es necesario.
2. Sin riesgos para el usuario
Uno de los mayores beneficios de Flightright es que asumen todos los costes legales en caso de que sea necesario acudir a juicio. Si no se obtiene la compensación, el viajero no paga nada. Este modelo basado en el éxito (99% de tasa de éxito) elimina cualquier riesgo financiero para los usuarios.
3. Ahorro de tiempo y esfuerzo
Los procedimientos legales contra las aerolíneas pueden ser largos y frustrantes. Flightright se encarga de todo el proceso, lo que permite a los viajeros enfocarse en lo importante: continuar con sus planes de viaje o descansar después de un día complicado.
¿Cómo funciona Flightright.com?
El proceso es rápido y fácil:
- Introduce los detalles de tu vuelo: En solo 2 minutos, el viajero puede verificar si tiene derecho a indemnización.
- Flightright se encarga del resto: Desde contactar a la aerolínea hasta llevar el caso a los tribunales si es necesario.
- Recibe tu compensación: Si el caso tiene éxito, el viajero recibirá su indemnización sin preocuparse por trámites adicionales a través de su cuenta bancaria o por paypal.
- Introduce los datos del vuelo: Consulta tu solicitud de reembolso en unos minutos y de forma gratuita. Solo tienes que introducir el nombre del vuelo cancelado.
- Contactar a Flightright: Los expertos legales llevan más de 10 años defendiendo los derechos de los pasajeros. Su éxito ha dado como resultado indemnizaciones por valor de más de 500 millones de euros por parte de las aerolíneas, en reclamos de hasta 6 años retroactivos.
- Recibir la compensación: Recibirás el reembolso: Si la aerolínea te reembolsa el importe del billete en un plazo de 7 días, el servicio será totalmente gratuito. Después de ese tiempo, Flightright cobra una comisión de éxito (14-28% + IVA) de unos 180 euros, pero solo si tiene éxito.
¿Por qué elegir Flightright.com?
- Experiencia comprobada: Durante más de una década lleva ayudando a millones de pasajeros en todo el mundo.
- Éxito garantizado: Una tasa de éxito del 99%.
- Sin preocupaciones legales: Ccubren todos los costes judiciales si es necesario llevar el caso a juicio.
- Acceso sencillo: Todo el proceso se gestiona de manera online, sin papeleo complicado.
Recuperan lo que le corresponde al usuario sin estrés
Flightright.com se ha consolidado como una herramienta indispensable para los viajeros que enfrentan problemas con vuelos cancelados o retrasados. Con un proceso rápido, eficiente y sin riesgos, esta plataforma transforma una situación frustrante en una oportunidad para hacer valer tus derechos como pasajero.
En algunos casos, también es recomendable presentar una reclamación directamente a la aerolínea para obtener compensaciones adicionales, como alojamiento o transportación. Si la aerolínea no atiende la solicitud, lo ideal es guardar evidencia de la reclamación, ya sea en formato escrito o mediante capturas de pantalla realizadas a través de su sitio web. Esta información será clave para enviarla al equipo de Flightright y fortalecer tu caso.
Los datos más importantes sobre “defectos técnicos en caso de retrasos en los vuelos”
Los defectos técnicos son una de las principales causas de retrasos y cancelaciones de vuelos, pero pocos pasajeros conocen los derechos que tienen en estas situaciones. Aquí te presentamos los puntos clave sobre este tema y cómo puedes reclamar una compensación.
1. Compensaciones de hasta 600 euros
En caso de retrasos o cancelaciones ocasionados por defectos técnicos, los pasajeros tienen derecho a reclamar una compensación económica de hasta 600 euros, según lo establecido en el Reglamento Europeo EC 261/2004. Este derecho aplica si el retraso supera las tres horas o el vuelo es cancelado, y siempre que las aerolíneas no puedan demostrar circunstancias excepcionales.
2. Los defectos técnicos no son siempre “circunstancias excepcionales”
Contrario a lo que las aerolíneas suelen argumentar, la mayoría de los defectos técnicos no se consideran circunstancias excepcionales. Esto significa que no están exentas de pagar compensaciones. Para evitar el pago, las aerolíneas deben demostrar que el problema técnico no podía haberse previsto ni evitado, como en casos de fallas inesperadas de fabricación.
3. Reclamos fuera de Europa
Aunque el Reglamento EC 261/2004 aplica dentro de la Unión Europea, también es posible reclamar compensaciones por retrasos en vuelos internacionales, dependiendo de las normativas locales o acuerdos internacionales.
4. Importancia de recopilar pruebas
Para garantizar el éxito de una reclamación, es fundamental recopilar pruebas. Los pasajeros deben confirmar por escrito el motivo del retraso o la cancelación, guardar copias de los correos electrónicos de la aerolínea, tickets de embarque y cualquier información relevante. Las capturas de pantalla de las actualizaciones de vuelo también son útiles para respaldar el caso.
Los datos más importantes sobre el “ranking de aerolíneas por cancelaciones y retrasos”
- EasyJet tuvo la mayor cantidad de cancelaciones y retrasos de vuelos en 2023.
- British Airways ocupó el primer lugar en porcentaje de vuelos retrasados con un 37.33%.
- KLM Cityhopper tuvo la tasa de cancelación más alta en 2023 con un 3.86%.
- Ryanair registró el segundo mayor número de retrasos, pero una baja tasa de cancelaciones.
- Los pasajeros tienen derecho a una compensación por retrasos de más de tres horas de acuerdo con la normativa de la UE .
- Las cancelaciones de vuelos notificadas con menos de 14 días de antelación a la salida pueden dar derecho a una compensación.
- Turkish Airlines tuvo el segundo porcentaje más alto de vuelos retrasados en 2023.
- La compensación por retrasos en los vuelos oscila entre 250 y 600 € por persona, según la legislación de la UE.
Compensación de vuelo por retrasos y cancelaciones
Experimentar un retraso o cancelación de vuelo es indudablemente frustrante. Puede interrumpir reuniones de negocios importantes, acortar sus vacaciones y generar costos inesperados en estadías en hoteles o transporte adicional. Pero hay un lado positivo: los pasajeros tienen derechos y, a menudo, pueden reclamar una compensación a las aerolíneas.
¿Cuándo recibiré una compensación si mi vuelo se retrasa?
Los viajeros en Europa disfrutan de una fuerte protección en virtud del Reglamento (UE) 261/2004. Este reglamento garantiza que, si su vuelo sufre un retraso significativo, podría tener derecho a una compensación . ¿El requisito clave? El retraso debe ser superior a tres horas en el momento de la llegada. La hora de llegada es cuando el avión llega al aeropuerto de destino y se abre al menos una puerta para el desembarque.
Los retrasos en las salidas inferiores a 3 horas no cuentan para la compensación. Sin embargo, los pasajeros tienen ciertos derechos durante las largas esperas en el aeropuerto:
- Retraso de 2 horas para vuelos de corta distancia: las aerolíneas deben proporcionar bebidas y refrigerios de cortesía.
- Retraso de 3 horas para vuelos de media distancia: se deberán ofrecer servicios de catering.
- 3 horas de retraso en la llegada: los viajeros tienen derecho a una compensación de entre 250 € y 600 € por persona.
- Retraso de 4 horas en vuelos de larga distancia: los pasajeros deberán recibir servicio de catering.
- Retraso de 5 horas (cualquier ruta): los viajeros pueden optar por cancelar su viaje y obtener un reembolso del billete.
- Retraso nocturno: Los pasajeros tienen derecho a alojamiento en un hotel, incluido el transporte desde y hacia el aeropuerto.
Compensación de vuelo: ¿Qué obtienes si tu vuelo se retrasa?
- Los pasajeros tienen derecho a una compensación si el vuelo se retrasa 3 horas o más.
- Dependiendo de la ruta del vuelo, compensación de 250 € a 600 € de acuerdo con el Reglamento de Derechos de los Pasajeros de la UE
- Derecho a compensación incluso por pérdida de vuelos de conexión
- Suministro de bebidas y snacks a partir de 2 horas de tiempo de espera.
¿Cuándo recibirá una compensación si se cancela mi vuelo?
Cuanto más breve sea el aviso de cancelación de un vuelo, más probable es que la aerolínea deba pagar una compensación. Si el vuelo se cancela con menos de 14 días de antelación a la salida, es posible que el usuario tenga derecho a una compensación en virtud del Reglamento de derechos de los pasajeros de la UE. Incluso si la aerolínea reprograma el vuelo, se considera una cancelación y aún puede reclamar una compensación.
Esto es lo que el viajero necesita saber para reclamar una compensación por la cancelación de un vuelo :
- La aerolínea debe ser responsable de la cancelación.
- Debes haber realizado el check-in a tiempo.
- El vuelo deberá despegar o aterrizar en la UE.
- Si aterriza en la UE, la aerolínea debe tener su base en la UE.
- La cancelación debe haber ocurrido dentro de los últimos tres años.
Cumplir con todas estas condiciones le garantiza que podrá reclamar una compensación por su vuelo cancelado.
Para reclamar la indemnización visita Flightright.com.
