Este 11 de febrero de 2025, Aeroméxico logró posicionarse entre las mejores aerolíneas del mundo al obtener el galardón de puntualidad otorgado por Cirium, la organización analítica de la industria de la aviación más confiable a nivel internacional.
En el reporte On-Time Performance, elaborado anualmente por la mencionada institución de datos aéreos, se reveló que la compañía mexicana encabezó la lista con el mejor porcentaje de arribos y salidas puntuales, alcanzando una efectividad del 86.7%.
De esta manera, la aerolínea se consolida como la primera en obtener este reconocimiento en México.
Premio a la puntualidad
Durante la ceremonia de premiación para medios y prensa, realizada en el Hangar Oriente de la aerolínea mexicana, Andrés Conesa Labastida, director general de Aeroméxico, destacó la contribución de cada uno de los integrantes de la compañía para alcanzar este logro, pues cada área operativa ha debido funcionar de manera impecable durante este ciclo.
Este resultado se debe al fortalecimiento en talento, procesos, tripulaciones y flota. Gracias al cual realizan alrededor de 550 vuelos diarios, mientras mantienen en las mejores condiciones cada una de sus aeronaves.
Asimismo, subrayó que este reconocimiento ha sido posible gracias a la colaboración con el Gobierno y las autoridades mexicanas, especialmente al Servicios a la Navegación en el Espacio Aéreo Mexicano (SENEAM) por su apoyo diario y al Aeropuerto Internacional de México, en donde operan principalmente.
Inversión en capital y personal para optimizar la experiencia
Obtener el galardón a la aerolínea más puntual no ha sido tarea sencilla; sin embargo, gracias a las estrategias directivas y de personal, fundamentadas en cinco pilares: talento, procesos, tecnología, flota y coordinación, Aeroméxico ha logrado sobresalir en el panorama internacional del sector.
- Talento: durante años, la compañía se ha dedicado a capacitar, entrenar y fortalecer el liderazgo de sus colaboradores, además de implementar modelos de trabajo colaborativos para impulsar la resolución de problemas.
- Tecnología: este pilar resulta fundamental para la empresa, ya que incrementa la satisfacción de los usuarios al mejorar la accesibilidad del servicio. Actualmente cuentan con una nueva aplicación que optimiza el proceso de compra de boletos. También han incorporado software especializado para pronósticos meteorológicos.
- Flota: actualmente la aerolínea dispone de 150 aeronaves, con las que ha transportado más de 25 millones de pasajeros en 2024. Para este año se prevé la incorporación de 14 nuevas unidades.
¿Cómo se determina a la aerolínea más puntual?
Cirium recopila información transmitida directamente desde los computadores de las aeronaves hacia los sistemas operativos de los aeropuertos, garantizando así la obtención de los datos más fidedignos de la industria.
Cada vuelo cuenta con un margen de quince minutos para considerarse dentro del parámetro de puntualidad requerida.
