El gobierno del estado de Puebla ha anunciado la contratación de 300 elementos de seguridad para reforzar la vigilancia en las estaciones, paraderos y terminales de las líneas del Metrobús RUTA, con el objetivo de garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de este sistema de transporte público masivo.
Según la licitación pública nacional GEP-SPFA-LPN-005-067/2025, el servicio integral de vigilancia se prestará en las estaciones, paraderos y terminales de las líneas 1, 2, 3 y 4 del Metrobús RUTA, así como en las oficinas administrativas ubicadas en las terminales Puebla-Cholula.
La contratación tendrá vigencia del 1 de marzo al 31 de diciembre de 2025 e incluirá la asignación de guardias de seguridad debidamente capacitados, quienes contarán con equipamiento específico y sin armas.
Los elementos estarán provistos de los siguientes equipos:
- Teléfono celular inteligente con cámara
- Tolete o bastón PR 24
- Lámpara sorda de uso rudo
- Silbato de baquelita
- Gas pimienta
Los 300 guardias de seguridad deberán cumplir con los siguientes requisitos:
- Escolaridad mínima: Secundaria
- Experiencia mínima: 6 meses
- Edad: De 18 a 50 años
- Estado civil: Indistinto
- Condición física: Buena, comprobable mediante certificado médico
- Capacitación en seguridad privada, comprobable con constancia correspondiente
- No estar activo en instituciones de seguridad pública o fuerzas armadas
- Actitud positiva y amable en el trabajo
- No tener antecedentes penales, comprobable con constancia vigente
- Disposición para seguir órdenes y trabajar en equipo
El proveedor será responsable de asegurar que todas las plazas estén cubiertas sin excepciones, y en caso de inasistencias o vacantes, deberá cubrir cualquier eventualidad en un plazo máximo de 60 minutos.
Además, el cambio de guardia podrá tener una tolerancia de hasta 15 minutos.
El proveedor y las autoridades competentes podrán imponer sanciones a los guardias en caso de faltas durante el servicio.
También deberán contar con un mínimo de 8 vehículos patrullas tipo sedán, con logotipos visibles y una antigüedad no superior a 10 años.
Distribución de los guardias
Los guardias estarán asignados a turnos de 24 horas, distribuidos de la siguiente manera:
- Línea 1: 86 vigilantes
- Línea 2: 80 vigilantes
- Línea 3: 70 vigilantes
- Línea 4: 52 vigilantes
- Oficinas administrativas de las terminales: 12 vigilantes
Principales encomiendas para los guardias:
- Mantener comunicación constante con el Centro de Control Operacional a través del personal de radiomonitoreo.
- Vigilar las recargas y validaciones de los usuarios en los torniquetes.
- Realizar recorridos de supervisión para detectar irregularidades dentro de las instalaciones.
- Llevar un registro detallado de eventos y actividades diarias en las estaciones, paraderos y terminales.
- Prestar auxilio en situaciones de emergencia, como sismos, incendios o robos.
- Impedir el ingreso de personas bajo los efectos de alcohol o drogas, así como con armas.
- Prohibir la venta ambulante, el boteo y la distribución de propaganda electoral o de lucro en las instalaciones.
- Orientar a los usuarios para que respeten el reglamento del Sistema RUTA.
- Mantener el orden y evitar disputas con el personal de otros proveedores o usuarios.
- Reportar de inmediato al Centro de Control Operacional cualquier falla en los equipos de recaudo.
Los guardias de seguridad también deberán abstenerse de manipular dinero en efectivo o realizar recargas con tarjetas personales, garantizando la correcta gestión de los servicios y la seguridad de los usuarios.
