El municipio de Querétaro desarrolló la aplicación AsistenciApp, con la cual busca bridar herramientas de protección y atención a emergencias para personas con medidas de protección emitidas por la Fiscalía General del Estado de Querétaro.
La aplicación, desarrollada por la Secretaría de Seguridad Pública Municipal, está conectada al C4 y diseñada exclusivamente para personas en situación de vulnerabilidad o que hayan sido víctimas de delitos, a fin de otorgarles atención más personalizada que en la línea de emergencias.
El aplicativo contará con tres funcionalidades: solicitar auxilio, en la que personal de emergencias regresará la llamada para corroborar la situación; modo silencioso, en la que el usuario, en caso de un riesgo inminente, podrá solicitar apoyo sin que se regrese la llamada; y la videollamada, en la que la víctima podrá interactuar de frente con un elemento policial.
Adriana Alicia García Montes, directora de Atención a Víctimas de la SSPM, señaló que la herramienta entró en funciones el 25 de septiembre. A la fecha, AsistenciApp ha sido ofrecida a 177 personas con medidas de protección, de las cuales 33 ya cuentan con la aplicación. Hasta ahora, se han atendido dos activaciones, una de auxilio y otra en modo silencioso, ambas con respuesta exitosa en menos de 3 minutos.
