Las fintech son empresas que utilizan tecnología para ofrecer servicios financieros de manera más eficiente, innovadora y accesible que los bancos tradicionales, transformado la industria al proporcionar soluciones tecnológicas avanzadas para pagos, préstamos, inversiones, seguros y otros servicios.
Tal crecimiento se explica por un marco regulatorio claro apoyado en la Ley Fintech y el respaldo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), que proporcionan certidumbre y un entorno seguro y transparente para sus operaciones.
Otro componente es su enfoque en la inclusión financiera, es decir, productos destinados a personas y empresas con poca o ninguna bancarización apoyados en sofisticados modelos matemáticos que ayudan a hacer una proyección más real del riesgo que representa cada cliente.
Y en este entorno competitivo destaca Rappi Card, que después de tres años de su debut en el mercado, logró su punto de equilibrio con más de un millón de clientes en abril pasado, de acuerdo con el CEO de la misma, José Antonio Murillo, lo que le ha permitido posicionarse en la preferencia de nuevos tarjetahabientes.
Datos clave
1. +1.1 millón de tarjetas colocadas: Fuerte presencia en el mercado de tarjetas de crédito
2. Superioridad tecnológica y funcionalidades innovadoras: liderazgo en desarrollos avanzados de la industria
3. Flujo de caja positivo por segundo trimestre consecutivo: estabilidad financiera y crecimiento sostenido
4. “La tarjeta que sí pasa”: Reconocimiento de tarjeta con mayor tasa de aceptación
5. Satisfacción de usuarios: NPS (Net Promoter Score y CSAT(Puntuación de satisfacción del cliente) destacado, indicadores líderes en el mercado
a. Experiencia superior: CSAT 90% y NPS 76%
Innovación
- Índice de autorización de transacciones más alto del mercado
- Desarrollo continuo de funcionalidades únicas
- Personalización avanzada durante el ciclo de vida del cliente como una mejora continua de la experiencia del usuario
Tecnología
- Integración con plataforma Rappi: Aprovechamiento de infraestructura digital para beneficio del cliente y base de usuarios
- Facilidad y conveniencia: Experiencia 100% digital
- Plataforma de crédito personalizada escalable: Innovación en servicios financieros digitales
- Modelo de finanzas embebidas comprobadas y evaluación de riesgos: Uso pionero de datos no tradicionales en la evaluación crediticia
- Metodología Top of Wallet: atracción efectiva de clientes mediante campañas personalizadas (mayor probabilidad de ingresos, aprobación y solicitud)
