El fraude bancario, una práctica delictiva que afecta a miles de personas, ha mostrado un aumento preocupante en sus modalidades, especialmente a través de hackeos a cuentas bancarias y estafas realizadas por WhatsApp.
Con el inicio de la temporada navideña y la entrega de aguinaldos, los ciberdelincuentes intensifican sus tácticas, robando miles de pesos a ciudadanos mediante mensajes fraudulentos en los que se hacen pasar por familiares, amigos o incluso empresas de paquetería.
Ante este panorama, a pregunta expresa de Publimetro durante La Mañanera del Pueblo, la presidenta Claudia Sheinbaum, anunció que se tomarán medidas al respecto, coordinándose con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y las autoridades de la Secretaría de Seguridad Pública Ciudadana Federal. Quienes buscarán fortalecer la protección de los usuarios y evitar que más personas sean víctimas de este tipo de delitos.
Sheinbaum enfatizó la importancia de que la población permanezca alerta: “Lo tomamos en cuenta, le decimos a Profeco y a Seguridad para atenderlo”.
Modalidades más comunes de fraudes
- Phishing: Los estafadores envían correos electrónicos o mensajes que aparentan ser de una institución bancaria. Estos solicitan información sensible, como contraseñas o números de tarjetas. Un ejemplo es un correo que indica que tu cuenta será bloqueada si no actualizas tus datos personales.
- Smishing: Es similar al phishing, pero se realiza a través de mensajes de texto. Los mensajes sueles incluir enlaces maliciosos. Por ejemplo, “Confirme su cuenta bancaria aquí: enlace sospechoso”.
- Vishing: Los delincuentes llaman por teléfono, haciéndose pasar por representantes del banco, solicitando información confidencial. Realizando una llama en la que se indica que tu tarjeta ha sido clonada y necesita tu PIN para bloquearla.
- Apps falsas: Los estafadores crean aplicaciones que imitan a las oficiales de los bancos. Cuando el usuario ingresa sus datos, estos son robados. Un ejemplo es una app que promete “bonificaciones” para registrarse con tu tarjeta bancaria.
- Clonaciones de tarjetas. Utiliza dispositivos conocidos como “skimmer” para copiar la información de las tarjetas cuando en cajeros automáticos o terminales de pago. El robo de información se realiza de un pago en un restaurante o gasolinera.
¿Cómo identificar un posible fraude?
- Mensajes o correo con errores ortográficos o gramaticales
- Solicitudes urgentes o amenazas, como “su cuenta será cancelada”
- Correos o mensajes de remitente desconocidos o con direcciones no oficiales
- Llamadas solicitando datos personales, especialmente contraseñas o códigos
Consejos para protegerte
- Verificar la autenticidad. Antes de promocionar información, confirma que el mensaje o la llamada provengan del banco oficial
- No compartir información confidencial: Los bancos nunca solicitan datos sensibles como contraseñas o códigos de seguridad por correo, mensajes o llamada
- Evita enlaces no oficiales: Accede a tu cuenta bancaria escribiendo directamente la URL en el navegador, no a través de enlaces enviados
- Proteger tus dispositivos: Instala antivirus, mantén actualizado tu sistema operativo y descarga apps solo desde tiendas oficiales como Google Play o App Store
- Monitoreo tus cuentas: revisa frecuentemente tus estados de cuenta para identificar movimientos sospechosos
¿Qué hacer si eres víctima de un fraude o hackeo?
- Contacto tu banco: Notifica de inmediato cualquier movimiento sospechoso o robo de información
- Bloquea tus tarjetas: Solícita el bloqueo de inmediato de tus tarjetas para enviar más cargos
- Denuncia ante las autoridades: Presenta una denuncia ante el Ministerio Público para que puedan investigar y actuar
- Cambia tus contraseñas: Actualiza tu password bancario y contraseñas en caso de sospechar que han sido hackeadas.
¿Cómo identificar un fraude por WhatsApp?
- Solicitudes inesperadas: Si alguien pide dinero o datos sensibles sin previo aviso, es una señala de alerta
- Urgencia en el mensaje: Los estafadores suele utilizar tácticas de presión, como emergencias médicas o amenazas de bloqueos de cuentas
- Lenguajes extraños: Mensajes con errores gramaticales frases que no coinciden con el estilo de comunicación del remitente
- Enlaces sospechoso: Los enlaces con dominios extraños o que no corresponden a páginas oficiales
- Solicitud de información personal: Bancos, instituciones u organizaciones legítimas no piden datos confidenciales por WhatsApp
¿Cómo protegerte de fraudes por WhatsApp?
- Activar la configuración en dos pasos
- No compartas información confidencial: Nunca proporciones, contraseñas, datos bancarios o códigos de verificación a través de WhatsApp
- Confirma siempre: Antes de realizar una transferencia o compartir información, verifica por otro medio que el mensaje es auténtico
- Evita hacer clic en enlaces desconocidos: revisa cuidadosamente cualquier enlace antes de abrirlo
- Denuncia y bloqueos: Si recibes mensajes sospechosos, bloquea el contacto y repórtalo directamente a WhatsApp
- Actualiza tu dispositivo: Asegúrate de tener la última versión de WhatsApp y un antivirus confiable instalado
