Alejandra Cecoopieri, una joven doctora de Reynosa, Tamaulipas, se ha convertido en el centro de atención tras llevar a cabo una protesta en las instalaciones de una conocida agencia de autos en la ciudad.
La mujer, quien compró una camioneta nueva en noviembre de 2023, comenzó a enfrentar una serie de fallas en su vehículo que la agencia no logró resolver, lo que la llevó a tomar una medida extrema: una huelga en la propia agencia para exigir una solución.
El 24 de noviembre de 2023, Alejandra compró una camioneta ZR Elegance Red Vans. Sin embargo, tan sólo unos días después, comenzó a presentar varios problemas y después de llevarla varias veces a la agencia para revisión, los problemas continuaban sin solución.
Entre las fallas que mencionó se incluyen tirones, ruidos extraños (cascabeleo), fugas de aceite, problemas con el quemacocos y la pantalla de la camioneta, entre otros. A pesar de las múltiples visitas a la agencia, nunca obtuvo una respuesta satisfactoria, lo que la llevó a tomar la decisión de manifestarse públicamente.
“Me encuentro ahorita afuera de MG, desde la 7:40 de la mañana, yo compré una camioneta el pasado 24 de noviembre del 2023, es una ZR Elegance Red Vans, la camioneta ya está fallando y me la traje aquí a marcha forzada. La revisaron y me regresaron, volví a venir en repetidas ocasiones porque se tironea, cascabelea, tira aceite, no puedo abrir el quemacocos, la pantalla no funciona, hacía falso toda la camioneta en sí”, explicó Alejandra.
Además de las fallas, ha recibido malos tratos
Según la afectada, durante diez meses continuó pagando las mensualidades de 7 mil 700 pesos por un vehículo que no funcionaba correctamente. A pesar de su persistencia en buscar una solución, la agencia nunca atendió adecuadamente su caso. Esto la llevó a presentar una denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), donde, aunque se constató el daño, la respuesta no fue la que ella esperaba.
“Nunca me resolvieron nada, yo ya muy molesta me fui a la Profeco a presentarles mi denuncia y vine aquí a la agencia a regresar la camioneta. Desde marzo hasta el mes de diciembre yo estuve pagando la mensualidad de 7 mil 700 pesos por una camioneta que yo no podía utilizar. Yo anduve a pie y en camión, pidiendo que me dieran rai a mi trabajo para yo poder cumplir con mis obligaciones, porque a ellos nunca les importó”, expresó la doctora.
Además de los problemas con la camioneta, Alejandra denunció malos tratos por parte de los empleados de la agencia. Según sus declaraciones, una trabajadora de la agencia filtró información personal suya en redes sociales, instando a otras personas a acosarla.
En un giro más grave, el 30 de diciembre, el jefe de mecánicos de la agencia le indicó que la camioneta le había sido vendida con el mínimo de aceite en la caja de cambios, lo que habría provocado el daño en la transmisión. A pesar de tener una constancia por escrito, la agencia no ha tomado acciones para resolver el problema.
¡Este apoyo sí se ve!
Alejandra decidió dar a conocer su situación en sus redes sociales, anunciando que no se movería de la agencia hasta obtener una respuesta. Para ella, este conflicto es aún más doloroso debido a que realizó un pago inicial de 280 mil pesos por un vehículo nuevo, lo que hacía aún más difícil entender el trato recibido.
Su protesta ha cobrado fuerza rápidamente. En apoyo a Alejandra, cientos de personas llegaron a la agencia durante la noche, llevando cobijas, carne para asar e incluso mariachi, para solidarizarse con ella. Grupos de motociclistas, músicos y otras personas han mostrado su respaldo a la joven doctora a través de sus redes sociales, y se espera que la protesta continúe hasta que la agencia brinde una solución a sus demandas.
El caso de Alejandra Cecoopieri se ha vuelto viral y ha generado un amplio apoyo en Reynosa, donde muchas personas han expresado su solidaridad con la joven, al considerar injusto que se le haya vendido un vehículo defectuoso y que no se haya tomado responsabilidad por ello.
