Con el objetivo de fortalecer el marco normativo y garantizar certeza jurídica a la ciudadanía, el diputado Diego Garrido, vicecoordinador del Grupo Parlamentario del PAN (GPPAN) en el Congreso de la Ciudad de México (CDMX), presentó una iniciativa de reforma al artículo 82 de la Ley de Cultura Cívica.
¿Qué son las quejas cívicas virtuales?
La propuesta busca integrar en la legislación el concepto de “Quejas Cívicas Virtuales” para regular su funcionamiento y asegurar su eficacia.
Desde agosto del año pasado, el Gobierno de la Ciudad de México habilitó la herramienta digital de Quejas Cívicas Virtuales, permitiendo a los ciudadanos reportar incidentes de manera práctica y eficiente.
Este servicio digital facilita la documentación de quejas relacionadas con la dignidad, seguridad ciudadana, tranquilidad y el entorno urbano, evitando la necesidad de acudir presencialmente a las oficinas gubernamentales y garantizando respuestas rápidas por parte de los juzgados cívicos.
El diputado Garrido enfatizó que el derecho a la legalidad y seguridad jurídica son principios fundamentales garantizados por la Constitución Federal.
En su propuesta, argumentó que estos derechos buscan dar certidumbre a la ciudadanía respecto a las consecuencias jurídicas de sus acciones, así como establecer controles claros sobre la actuación de las autoridades.
Asimismo, citó el criterio sostenido por la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN), que establece que “en la garantía de legalidad está inmerso el principio de que todo acto de autoridad debe realizarse conforme al texto expreso de la ley y su interpretación”.
Con esta reforma, se busca consolidar el uso de las herramientas digitales en la administración pública y fortalecer el acceso a la justicia cívica para la población de la Ciudad de México.
