El diputado Víctor Hugo Romo de Vivar Guerra presentó una iniciativa para reformar la Ley de Establecimientos Mercantiles de la Ciudad de México con el objetivo de regular el uso de sistemas de pago electrónicos (cashless) en festivales y conciertos, evitando abusos y garantizando el derecho de los consumidores a elegir libremente su método de pago.
Romo destacó que en los últimos años, grandes promotores de eventos han impuesto el uso de pulseras cashless como único medio de pago dentro de los recintos, lo que ha derivado en prácticas desleales como la venta obligatoria de la pulsera para poder consumir en el evento, el cobro de comisiones excesivas por recargas y reembolsos y la falta de alternativas de pago, excluyendo el uso de efectivo o tarjetas bancarias.
“No podemos permitir que los consumidores sigan siendo víctimas de cobros indebidos y falta de transparencia en sus compras. La democracia económica implica garantizar la libertad de elección y el acceso equitativo a bienes y servicios”, declaró el legislador.
Gracias a la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), se logró que OCESA eliminara las comisiones y la venta obligatoria de pulseras cashless en sus eventos. Sin embargo, Romo advirtió que esta medida es correctiva y no permanente, por lo que otros promotores podrían continuar con estas prácticas abusivas.
Por ello, la iniciativa propone modificar los artículos 4 y 10 de la Ley de Establecimientos Mercantiles para prohibir la venta o renta obligatoria de dispositivos cashless en festivales y conciertos, eliminar comisiones por recargas y reembolsos de saldo no utilizado.
Además de garantizar la libre elección de métodos de pago, permitiendo efectivo y tarjetas bancarias y obligar a los organizadores a proporcionar información clara y accesible sobre las condiciones del servicio.
El diputado recordó que en países como España, Reino Unido y Francia, la legislación ya protege a los consumidores frente a estas prácticas.
“La Ciudad de México debe estar a la vanguardia en la defensa de los derechos del consumidor. Con esta reforma, damos certeza jurídica a los asistentes a eventos masivos, evitamos cobros excesivos y fomentamos la equidad en el acceso a bienes y servicios”, sostuvo Romo.
“Es momento de legislar en favor de la transparencia y la libre elección en el consumo. No más abusos ni cobros indebidos. Queremos una Ciudad de México más justa y equitativa para todas y todos”, concluyó el diputado Víctor Romo.
