El 75% de los líderes empresariales ya emplean inteligencia artificial (IA) como factor diferenciador, según datos del Foro Económico Mundial. Una encuesta de McKinsey revela que, para 2024, el 65% de las organizaciones utilizaban IA generativa regularmente, casi duplicando su adopción respecto a 2023. Este avance ha alcanzado una adopción global del 72%, con un impacto destacado en el sector de servicios profesionales.
Se estima que para 2025, el mercado de la IA podría alcanzar los 128 mil millones de dólares. Según un informe de PwC, más del 40% de los líderes han reportado aumentos significativos en productividad, logrando un retorno de inversión (ROI) promedio de 3.7 veces. Esto implica que, por cada dólar invertido en IA, se generan hasta 10.3 dólares en valor.
Motivos del auge de la inteligencia artificial
Xira, una empresa especializada en talento tecnológico, identifica cinco razones principales por las cuales la IA está transformando el panorama empresarial:
- Competitividad digital: La IA permite a las empresas mantenerse a la vanguardia frente a sus competidores, evitando perder posicionamiento en el mercado
- Optimización y reducción de costos: Ayuda a reducir costos operativos, mejorar la organización y enfrentar problemas como la escasez de mano de obra
- Toma de decisiones más informada: Con análisis avanzados, la IA identifica tendencias y oportunidades, facilitando decisiones estratégicas en tiempo real
- Innovación continua: Analiza el comportamiento del cliente para desarrollar productos y servicios innovadores, reduciendo riesgos económicos mediante evaluaciones previas al lanzamiento
- Relación fortalecida con los clientes: Chatbots y asistentes virtuales personalizan la experiencia del cliente, mejorando la satisfacción y lealtad del consumidor
En 2025, la inteligencia artificial seguirá desempeñando un papel crucial en el crecimiento sostenible y la digitalización de los negocios en México y el mundo.
